Die BVDW Eyetracking-Studie untersucht die Aufmerksamkeitsverteilung auf Google-Suchergebnisseiten. Das eindeutige Ergebnis: Die Aufmerksamkeit konzentriert sich auf denoberen Bereich der Seite und Anzeigen haben eine hohe Relevanz für die Kaufentscheidung.

In der ersten deutschen Studie dieser Art untersuchte der Arbeitskreis Suchmaschinen Marketing desBundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) das Nutzerverhalten auf Google-Suchergebnisseiten. Dabei wurde ein besonderes Augenmerk auf das Blickverhalten von Nutzern auf entsprechendenErgebnisseiten gelegt. Beobachtet wurden zum einen die generelle Wahrnehmung der Ergebnisseite,zum anderen die Wahrnehmung von bezahlten und regulären Suchergebnissen.

Im Rahmen der Studie wurden vier verschiedene Szenarien entworfen, bei denen allgemeine und gezielte Suchanfragen sowie ein Produktkauf eingebunden wurden. Es konnte festgestellt werden, dass sich die Aufmerksamkeit auf die obere, linke Ecke der Suchergebnisse konzentriert und dabei eine F-förmige Verteilung aufweist. Die Betrachtungsdauer der Seite und auch die Bereitschaft zum Klick nehmen von oben nach unten ab. Nutzer orientieren sich zunächst durchgehend an den ersten drei obersten Suchergebnissen, die restlichen Ergebnisse werden erst später betrachtet. Beim zweiten Seitenkontakt nimmt die Wahrnehmung der rechten und auch der weiter unten stehenden Ergebnisse zu.

Interessante Informationen zum Klickverhalten: Die Übereinstimmung mit dem eingegebenen Suchbegriff wird ebenso wie der Titel des Suchergebnisses zum ausschlaggebenden Kriterium für einen Klick. Besteht eine konkrete Kaufabsicht erlangt die angegebene URL zudem eine erhöhte Relevanz, da der Nutzer in ihr eine Art „Visitenkarte“ erkennt, anhand derer Vertrauenswürdigkeit und Bekanntheit des Anbieters eingeschätzt werden. Für uns war es erfreulich zu sehen, dass die Ergebnisse der Studie sehr gut mit unserer bisherigen Arbeitsweise korrespondieren. Alles in allem hat die Studie interessante Erkenntnisse ans Licht gebracht, von denen in erster Linie unsere Kunden profitieren werden. Unter http://www.bvdw-sem.de/eyetracking.php können Sie kostenlos eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisberichte der Studie anfordern.

Erster Seitenkontakt

Zweiter Seitenkontakt