Nachdem in letzter Zeit sehr konstruktiv über die optimale Laufzeit von SEO-Verträgen und eher etwas klischeehaft über die Inhalte bzw. die Umsetzung von SEO-Verträgen diskutiert wurde habe ich mir auch mal ein paar grundlegende Gedanken zum Thema SEO und Verträge gemacht. Ich will hier allerdings nicht auf irgendwelchen mehr oder weniger komplexen Vetragsparagraphen rumreiten oder über Qualität der geleisteten Arbeit fachsimpeln. Im Wesentlichen geht es in diesem Artikel nämlich um performanceabhängige, sprich leistungsbezogene SEO-Verträge  und nicht-leistungsbezogene SEO-Vereinbarungen und wie sich dieses Thema aus der Perspektive von Agenturen auf der einen und Kunden auf der anderen Seite darstellt.

Szenario 1 : Leistungabhängiger SEO-Vertrag

Immer wieder kommt aus Kundensicht natürlich die Frage auf ob man das Vertragswerk nicht so gestalten könne, dass man nur im Erfolgsfall zahlen muss. Meiner Meinung nach ja auch vollkommen zurecht, wenn man einmal überlegt wie viele Unternehmen in den letzten Jahren durch fragwürdige SEO-Praktiken enttäuscht worden sind. Oft war es ja so, dass man dem SEO-Dienstleister jeden Monat eine nicht unbeträchtliche Summe überweist und sich eigentlich überhaupt nicht genau darüber im Klaren ist, was dieser damit so anstellt. Ein Kunde versteht oft gar nicht wie Suchmaschinenoptimierung überhaupt funktioniert und/oder er hat nicht die Zeit sich in das Thema einzuarbeiten etc. Genau deswegen wendet er sich ja an eine SEO-Agentur. Im Grunde genommen wären wir damit wieder beim Hauptproblem zwischen SEO-Dienstleister und SEO-Kunde: Mangelnde Transparenz und somit mangelndes Vertrauen. Man kann die Frage nach einem performanceabhängigen Modell aus der Perspektive der Kunden also ganz logisch nachvollziehen.

Sollte es nun also zu einem leistungsabhängien SEO-Vertrag gekommen sein, überlegt sich die Agentur natürlich wie man die vertraglich festgesteckten Ziele am besten erreicht. Und das ist dann wiederum das einzige was die Agentur interessiert, auch wiederum völlig logisch nachzuvollziehen. Dies bedeutet aber auch, das man sich als Agentur dann vielleicht weniger nach links und rechts umschaut, da ja die vorgegebenen Ziele erreicht werden müssen. Beispiel: Man fixiert ein paar Keywords, die nach einer bestimmten Zeit in den Top 5 bei Google sein müssen. Man arbeitet also daran, dass diese auch nach oben kommen. Ziel erreicht, Arbeit erledigt. Man sieht dabei aber in der Regel nicht welches Potential man eventuell verschenkt. Aus reiner Nettigkeit könnte man natürlich noch an anderen Baustellen, aber der Vertrag beinhaltet ja schließlich nur das pushen exakt festgelegter Keywords. Aufgrund dieser nicht gegebenen Flexibilität kann es also sein, dass man eine Menge Potential verschenkt.

Szenario 2: Nicht-Leistungsabhängiger SEO-Vetrag

Der Kunde wird auf jeden Fall sagen: “Wenn Sie so überzeugt sind von Ihrer Arbeit, dann ist ein leistungsbezogener Vetrag doch wohl kein Problem für Sie” Ganz klar Jein! Natürlich muss man von seiner Dienstleistung überzeugt sein um sie auch anzubieten. Allerdings kann man bei SEO bzw. Google natürlich nie etwas garantieren wenn man ehrlich und seriös mit seinen Kunden kommuniziert.

Der Vorteil eines nicht performanceabhängigen SEO-Vertrags besteht nämlich genau darin, dass die Agentur mit einer gewissen Flexibilität an die Arbeit gehen kann. Sollten die Hauptziele erreicht sein, kann man sich überlegen, was man mit dem monatlichen Budget noch schönes anstellen kann. Zum Beispiel wäre es sinnvoll bspw. Schwellenkeywords zu pushen, den Longtail zu stärken, die interne Verlinkung der Website zu verbessern, Linkbaits durchführen, den organischen Linkaufbau für andere Keywords forcieren und natürlich vieles mehr. Der ganz klare Vorteil für den Kunden besteht also darin, dass das Budget so effizient wie möglich eingesetzt wird. Der eventuelle Nachteil ist allerdings der Vertrauensvorschuss den man seinem SEO-Dienstleister mit auf den Weg gibt. Vertrauen ist natürlich die unbedingte Voraussetzung beim Zustandekommen eines nicht-leistungsbezogen SEO-Vertrags und Vertrauen kann man letztendlich nur mit einer erfolgreichen und vor allem transparenten Dienstleistung schaffen.

Fazit

Eigentlich kann ich gerade kein eindeutiges Fazit geben. Es sprechen einfach zu viele logische Argumente für und gegen beide Vertragsarten. Über dieses Thema könnte man eigentlich endlos diskutieren, habe ich natürlich auch schon gemacht

Eure Meinung dazu würde uns als Agentur natürlich auch sehr interessieren!